社交电商的经营策略
社交电商这一运营模式,能够带给商家巨大的收益,使各大商家都纷纷效仿。如果咱们要成功运营社交电商,就必须总结几点经营技巧才行。
社交电商这一运营模式,能够带给商家巨大的收益,使各大商家都纷纷效仿。如果咱们要成功运营社交电商,就必须总结几点经营技巧才行。
一、如何推广和吸粉
商家引流促单是运营的基本目标,商家需要注意这三个点。其一就是搭建平台,采用微信公众号或小程序,以软件服务于粉丝。其二商家的营销话术,如加关注获得奖励,再以商城开展线上促销活动,增大运营广度。其三内容服务文章推送,让客户认同商家,引起共鸣从而有利于推广吸粉。
二、如何促使粉丝下单
活动是引流和促单的基础,打造活动的时候,商家可以提前预热,营造一种期待的气氛,以此积攒大量粉丝为促单造势。
打造社交裂变的爆款是不错的手段,当然首先商家需要分析产品的卖点是什么?一个清晰而诱人的卖点才能打动客户。咱们也可以参考电商平台的商家卖点归纳。
商品营销活动方式,比如朋友圈里发布海报,提前预示活动时间,做好社群、公众号商城、直播卖货、视频带货等各个渠道的预热活动。当然,这里面商家需要有丰富的运营,这里面商家要设计更多优惠项目来增大筹码。
如何留住已经消费过的客户是商家的重点,商家借助公众号等平台不定期发布行业干货信息,在用营销活动吸引客户关注度。商家充分利用线下交易引流到线上,通过线上经营再引流到线下交易,如此形式线上线下的流量闭环,可以提升客户的留存率。线上的用户习惯是非常重要的,培养好的习惯是留存用户的基础。
当然商家还需要保证自身产品的质量,才能更长期让用户信任平台。
四、复购率如何提升
商家可以设置老客户拉新客户的活动,通过佣金与奖励的激励,让老客户产生复购的欲望。另外,商家要想搞好社交电商,还是有很多策略的。包括保证老客户之间的黏性、良好的售后服务体验、好的产品供应链保证、灵活的运营策略都是很关键的。