微信商城如何留住用户？

        新搭建起来的微信商城一方面是吸粉引流式的推广，但更重要的是如何留存第一批进入商城的忠实粉丝，从而增加店铺流量，带来订单量的转换。对于刚接触微信端私域商城的商家来说往往并不熟练，使得商城很难经营下去。那么对于这样的情况，商城系统又有哪些功能值得运营者去使用呢？今天小编就从数据分析和营销策略两个方面给大家分享几点经验。

一、数据分析精准运营

1、会员分析

        义乌微点商城在进行会员分析方面拥有对粉丝增长情况、活跃粉丝数、成交转换率、复购率、地域下单覆盖、时间段PV量、会员下单排行榜进行精准分析。借助公众号+商城的运营模式，精准的分析会员的地域、年龄、兴趣点多维度信息，进一步明确粉丝人群，为后续选品营销找准重心。

2、商品关键词，做好营销

        在电脑端关键词是搜索引擎优化SEO的重点，如何获取流量，让用户找到你是一门技术。在电商领域，如何通过核心关键词，去开展营销，找到客户群体的喜好是非常关键的。包括商品的卖点、热门搜索词“免费”、“限时”等。

3、公众号文案

        微信公众号作为最早做内容营销的平台，迅速建立起了一大波流量。以社交电商为概念的，微信商城由此上线。商家通过公众号文案+商城的搭配，以商品使用心得、用户交流分享的方式进行卖货，具有更强的内容场景针对性，更容易形成销量和粉丝积累，关注公众号的用户，可以二次激活，非常方便。

4、发展分销商

        下单过的老客户都是潜在的粉丝，通过邀请加入社群、成为分销商、代理商，让粉丝成为商家的分销商，快速裂变。

二、营销互动留住客户

1、利用积分营销提升活跃度

        优惠券和积分营销是小程序商城裂变、创造消费价值的形式之一，积分体系的搭建分为创建、发放、消耗三大步骤，通过跑通积分营销，让消费者建立对品牌和商城的信任和认知，从而提高用户留存、复购率。以分享送积分实现传播、获得、甲乙的裂变营销购物流程，让微信商城获得长期的活跃度。

2、小游戏互动分享

        留住客户就需要增强与客户的互动性，比如推出每日转盘抽奖、翻翻乐、分享送优惠券、积分、拉新拆红包、评价留言送积分等方式，提高用户互动率，为商城注入活力，提升用户对商家的好感度。让商城除了购物还增加如娱乐的概念。

3、完备的售后服务

        商城的售前售后对于店铺口碑和长期经营很重要，只有从下单体验、物流服务、售前解答、售后处理的每个流程的专业度，才能为商城收获好评，让客户愿意二次消费。