妈妈心选 如何打开在线教育市场
今年在线教育行业一时间掀起市场热潮,如何在这么多在线教育行业中脱颖而出,这里为大家举一个平台案例,妈妈心选是一家在儿童教育课程和产品领域颇具影响力的电商平台
一、主打「种草」模式
普通推文做分销转化有限
「妈妈心选」,一直致力于儿童教育课程和相关实物商品的选品与推广。他们聚集了以几百名家长社群群主为核心的分销员团队,成为新东方、好未来、百词斩等大型教育公司的重要合作方。
合作方课程详情
在管理分销员的同时,「妈妈心选」还运营微信公众号,进一步沉淀复购频次高的粉丝成为长期老客。在这一过程中,团队发现通过内容程度深、煽动性强的推文对客户进行「安利」「种草」,再用优惠活动进行「转化」的方法特别有效。
公众号内的优惠活动
二、店铺笔记好处多
让分销员自己动起来
经过不断地摸索,团队找到了一个新的办法:店铺笔记。它拥有和公众号推文相似的功能,可以把内容导购和商品联合得更紧密。在商家准备上架新品或开展活动时,可借助店铺笔记发布包含「文字+图片」,并附带商品链接的内容进行宣传。客户点击进入笔记页面后,能够直接进行购买,从而增加订单成交率。
三、完善运营体系
「分销员+客户」两手都要抓
在多次发布店铺笔记成功后,「妈妈心选」开始完善发布前后的一系列运营体系,
1.提升分销员转发的及时性与转化效果:
① 团队专门功能的开发。所有成功订阅的分销员,在笔记发布时,可及时获取推送通知,在第一时间转发。同时,他们设置了多样化的订阅福利和20%~30% 不等的佣金提成,引导分销员成为初期粉丝,让他们提前订阅,持续关注笔记的更新动态。
② 在每次发布笔记的前一晚,选在7、8 点左右的时间段里,面向所有分销员进行活动内容讲解,并且将团队优化后的转发图片、文案等分享到社群里。这些内容大都是往期购买过相应产品的老客提供的真实感受,分销员分享到朋友圈等渠道后,更容易引起同类消费者的共鸣,下单率自然更高。
2.优化客户购买体验:
① 发布多篇产品笔记后,穿插推送不带产品链接的社群、朋友圈活动等,不仅丰富了店铺笔记的互动形式,可降低给客户造成的同质化感受,减少取消订阅的概率。如:9 月 4 日~6 日,每天 17:00 在社群抽 1 名幸运客户,免费送价值 129 元的家长帮时间管理大礼包,以持续性的定时福利为店铺引流。
② 优化购买途径,如:针对部分分销员、客户反馈的购买按钮不易发现的问题,尝试在笔记开头直接放置产品链接等,避免客户无法快速下单退出页面,减少订单流失率。
线上线下相结合,是未来教育的趋势。站在风口上,一定要做出正确的选择。“好风凭借力,送我上青云”,未来线上课程一定会在教育界中占领一席之地
四、系统页面展示
团队开始尝试通过微店分销系统快速搭建了从招募,分享到顾客的完整分销利润,通过多元化的商城激励用户分享。不断加入定期策划,满减,支付有礼,秒杀的活动,吸引宝妈在商城下单,增加商城商品种类,把产品从教育课程过度到幼教产品等品类。互相推荐,扩大裂变的速度和规模,目前拉新团队做到了千万级的规模,在未来妈妈心选,希望通过在线教育系统服务更多用户,成为幼儿教育类的顶尖电商品牌,见证更多孩子的成长时光