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视频号小店C端核心交互流程

视频号小店C端核心交互流程

C端核心交互流程,一期仅支持品牌自播模式,达人带货二期即将支持。

一、C端核心交互流程

一期仅支持品牌自播模式,达人带货二期即将支持。

1.1用户在直播间购买

1.2用户可通过订单中心-订单详情出示券码/直接在小程序点单使用

1.3支持一笔订单买多张券,分次使用

-一笔订单可以满最多10张券,每次可以核销1张/多张;

1.4支持用户随时退款/过期自动退款

-支持线下出示码核销,线上跳转至小程序核销; -支持用户随时发起退款、过期自动退款,退款会问询商家;

二、业务流程&资金流概览

2.1业务流程

2.2资金流

一期仅支持结算到小店商户号,不支持各门店接收购券款。

  

*已支持未使用券整单退/部分退。

三、商家入驻流程

打通线上线下全渠道覆盖,实现品牌赋能

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