代理群发错一条政策,为什么几十个代理集体质疑总部?《老板赚钱100集》第72集
政策只错一个字 代理全部炸锅
招商政策发错一个版本,几十个代理同时要求补差价。老板以为只是员工粗心,最后才发现,真正失控的是政策管理。
一家做健康产品招商的企业,准备推出季度进货奖励。运营人员在代理群里发布政策时,不小心发了一份旧文件。
旧政策的返利比例更高,几分钟后虽然撤回了,但已经被不少代理保存下来。
有人提前下单,有人要求按照旧政策结算,还有代理质疑总部对不同区域区别对待。销售只能在几十个群里反复解释,最后公司为了稳定渠道,不得不承担额外补贴。
老板最初认为,是员工发错文件。复盘后才发现,招商政策长期存在多个版本,销售、运营和代理看到的内容根本不一致。
后来,他们把代理等级、活动价格、返利条件和有效时间统一配置。代理登录小程序后,只能看到与自己对应的最新政策,过期内容自动失效。
记住一句话:代理多了以后,政策不能靠群通知,必须靠统一规则。
关注我,下一集讲:代理裂变速度越来越快,公司为什么反而越来越亏。
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你最担心总部哪种政策问题?
① 临时改价
② 返利不一致
③ 新旧版本混乱
④ 不同代理不同说法