《老板赚钱100集》第41集 客户越来越多，老板为什么还是赚不到钱？
客户增加 利润却没增加
客户越来越多，本来应该是好事。但为什么很多老板到了年底才发现，公司一年白忙了？
我认识一位做日用品批发的老板。
去年客户增加了40%，营业额也创了新高。
可年底一算账，利润几乎没增长。
后来我们一起复盘，发现真正的问题不是客户，而是成本。
客户多了，销售增加了，客服增加了，仓库增加了，沟通增加了，出错率也增加了。
每个订单都要人工确认，每个售后都要反复沟通，每个月光对账就要花好几天。
营业额上去了，但管理成本也一起上去了。
后来，他们重新梳理了订单流程，把订货、库存、发货、对账全部连接起来，重复工作减少了，出错率也下降了。
同样的人，同样的客户，利润却明显提高了。
很多老板一直盯着营业额。
真正赚钱的企业，更关注每一张订单背后的成本。
记住一句话：营业额决定企业有多大，管理效率决定企业赚多少。
关注我，下一集讲：为什么很多企业明明做了小程序，客户却还是喜欢发微信下单。
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你觉得企业最容易"吃利润"的是哪一项？
① 人工成本
② 管理成本
③ 售后成本
④ 库存成本
