《老板赚钱100集》第42集 做了小程序,客户为什么还是喜欢发微信?
不是小程序没用 而是老板用错了
很多老板花几万、十几万做了一个小程序。 结果客户还是发微信下单。 为什么?
很多老板花几万、十几万做了一个小程序。
结果客户还是发微信下单。
为什么?
前段时间,一个做酒水批发的老板跟我说:"我们花了十几万开发小程序,结果客户还是天天发微信。"
我问他:"客户为什么一定要打开你的小程序?"
他愣了一下。
后来我看了他们的小程序,里面只有商品、价格和支付功能。
客户想知道有没有活动,要问销售;想查物流,要问销售;想申请售后,还是找销售。
既然所有事情最后都要发微信,那客户为什么还要多打开一个小程序?
后来他们重新调整了商城逻辑,把订货、物流、售后、优惠活动、积分和补货提醒全部放到一个入口。
三个月后,越来越多代理开始主动用商城下单,因为省时间,也不用等销售回复。
很多老板一直在开发功能,却忽略了一个问题。
客户用不用,不取决于你做了什么,而取决于他能不能更省事。
记住一句话:
客户不是拒绝系统,而是拒绝麻烦。
关注我,下一集告诉你,为什么很多企业客户越来越多,老板却越来越累。
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如果你是客户。
你最希望商城解决什么问题?
① 快速下单
② 查物流
③ 看价格
④ 售后服务