为什么你的优惠券使用率很低

同样是优惠券营销，为何你的优惠券使用率辣么低?

京东新人注册给你送个188的券包

瑞幸节假日给你送个6折、5折打折券包

淘宝购物先提示让你领优惠券

打开美团直接就送一个满减券包

实体店消费后会获得二次消费的优惠券

门店可以办理会员卡，每次消费可打折

就连一些p2p借款平台也有减息券

......

打开手机上的不管是小程序，还是APP，直接就是：满减券、现金券、折扣券、新用户券、兑换券等等;

优惠券，是一种商品促销常用的手段，尤其是在电商行业，更是最常见的营销方式之一。

优惠券能够起到很好的拉新和激活用户的作用，因此受到了很多商家的青睐。而用户也逐渐养成了先领券再下单的消费习惯。

对我们这些营销人而言，推出优惠券是一种重要的营销策略。对活动营销，优惠券是订单转化和拉升客单价的有力工具;对用户营销，优惠券是用户维护乃至用户召回的重要手段。

有些商家就提出了：

“我这边的设置优惠券设置面额大了，我这边没有钱赚，设置小了客户又不买账，这该怎么弄呀!”

其实设置做优惠券营销：

对用户，优惠券是个心理学问题：用户需要的不一定是占便宜，而是占便宜的感觉。

举个例子：

比如说，一份糕点的成本价5元，售价10元，1000个人会接受这个价格，但是定价15元时，会有600个人接受此价格。

前者利润：(10-5)?1000=5000

后者利润：(15-5)?600=6000

但是老板不愿意放弃那400个愿意低价购买商品的用户，就推出5元优惠券来吸引那400人，同时对于剩下的600人对价格不是很敏感的人继续保持15元销售，这个时候的呢!

利润就为：

600?15+400?10-5?1000=8000

利润达到最大化。

举这个例子可能在现实中很难实现，但是通过这个例子想讲的就是，优惠券中有一种经济学中所说的“价格歧视”策略。

通过价格歧视，筛选出对价格敏感和不敏感的客户，对价格敏感的客户对他们给予价格上的优惠，而对价格不敏感的人群，依旧是用原价出售，从而实现最大化效益。

如果直接降价，短时间内确实会使销量上升。但是当时间一长，用户熟悉了这个价格之后，这种刺激作用就没用了。当你提升回原来的价格，反而会使得销量下降。

商业的本质是为了赚钱，优惠券看似是用户占了便宜，对于商家来说，推出优惠券本身是为了追求利益的最大化。

而使用优惠券的形式，是利用一种对比效应，使用户产生了占便宜的感觉，让用户产生一种有便宜不占白不占的冲动，从不买到买，从买到多买。

还有商家表示说：

“我在店铺设置了，新会员进入免费优惠券，赠送的优惠券很多，但是优惠券的领取率很低，更别说用户使用了”

针对于这个问题，上周我们客满小程序新增功能就可以很好的解决—新增券包功能。

新增这一功能可以很好的解决用户对于优惠券不领取，领取优惠券不用。

优惠券包可以汇总各种商品、品类优惠券

以优惠券包的形式发放优惠券，不但可以缩小优惠券的面额，而且对于用户也有很大的诱惑力，券包通常就是新用户注册，节假日大促的时候赠送。

微点小程序一新增券包功能介绍：

功能介绍：

商家可以在系统后台可以把多个优惠劵放在一个劵包中，用户可以通过购买的形式购买此劵包。购买成功后，此用户会获得劵包中所有的优惠劵。

操作路径：

组件 – 营销 – 优惠劵劵包

注：在设置优惠券包时，优惠券功能里，一定要有设置好的优惠券，不然，无法设置优惠券包。

简单总结一下优惠券大致是这样的：

一般的优惠券，至少要包含5个必要因素，剩下的属于可配置因素，根据每次活动的需要适当选择添加。

写在最后：看似简单的一张优惠券，既是经济学问题，也是消费者心理学问题，更是运营人需要掌握的重要运营策略。通过运营手段去推动优惠券使用率，效果是非常不错的;找到用户成长的路径，在最合适的路径去设置相应的优惠券活动，提升运营效率;优惠券发放出去，就是希望用户使用。就算用户不使用，对公司来说，也没有成本负担，但是用户使用了，不是更好吗?