餐饮门店引流裂变,建立私域平台
私域流量是面向消费者,建立起商家与消费者之间的联系,可以反复去使用的流量。我们讲的私域不是简单的发朋友圈,而是通过传递有温度、价值的品牌,让客户愿意留在商城,从而建立系统化的运营。
私域流量是面向消费者,建立起商家与消费者之间的联系,可以反复去使用的流量。我们讲的私域不是简单的发朋友圈,而是通过传递有温度、价值的品牌,让客户愿意留在商城,从而建立系统化的运营。
以社交电商为主的微信小程序是私域流量平台搭建最好的载体。另外还有微信公众号商城、微信社群、视频号等形式。由于小程序具有即用即走的特点,小程序商家通过设置服务通知(订阅消息、公众号+小程序通知)、小程序订单的功能,让消费者能即时接收到通知,提升用户的消费体验。随着小程序生态的不断完善,从附近小程序类目、搜一搜、PC端添加小程序到桌面、手机端发现栏下拉常用小程序,无不体现出微信对于小程序的重视。
随着2020年初小程序直播、视频号的上线、让小程序的价值进一步提升,直播场景下对于私域粉丝的经营提供了新的业态,而短视频的内容带货则是顺应市场主流,除了内容分享外、电商方面支持微信小商店,还接入了第三方小程序商城服务。对于布局私域平台的商家来说,微信社交生态功能丰富、且用户量巨大。
小程序商城具有多种营销工具,比如买赠、微助力、拼团、秒杀,通过线上线下结合的为商家搭建私域平台赋能。而对于线下餐饮门店有哪些好的营销策略值得学习呢,今天我们就来看看以下几点。
1、粉丝福利
推出“加入粉丝群福利”活动,将太阳码张贴在门口的易拉宝上,当用户进店消费时,可以先邀请其加入线上商城,成为商城会员,每月定期发布店内活动、优惠券、小礼品等福利。让顾客体会到加入会员的价值所在,建立用户与商家之间的信任纽带。
2、微助力、套餐拼团、单品砍价免费吃
节日是消费的重要因素,商家会推出各类活动吸引客流。常见的线上营销往线下引流的方式,包括微助力,以线上发布点赞加人气的活动,吸引用户之间裂变,选出前3名的幸运儿,享受到店消费5折福利;
套餐拼团,比如推出69单人餐、99双人餐、199豪华餐的活动,多人成团参与,线上购买线下核销。不仅提高了商家的销量和利润率,以套餐形式减少用户购买决策时间,大大提高了经营效率;
单品砍价免费吃,邀请好友砍价至0元,到店免费领,以0元作为营销推广的入口,让用户产生错过就是亏损的心理,吸引客流进店消费,提高整体客单价。
3、消费送赠品
消费送赠品,以2018年星巴克的猫爪杯所营造的分享晒圈为例,以新颖的玩法来制造热点,大大提高了店内客流。像肯德基、麦当劳等营销大佬在节日里会推出新品套餐、送礼品,如儿童节的玩具,新年时的纪念玩偶。对于餐饮商家来说,推出便捷式的USB小风扇作为礼品,给顾客送去丝丝清凉的同时,让顾客认可商家的服务,从而提高顾客的复购率。
4、返券、游戏互动
用户消费后如何留住客户?比如通过小程序线上返券的形式,让用户关注领取,后续进入小程序 线下核销即可,方便的同时提高了顾客复购率。游戏互动可以在线下展开,如消费199转1次、299转2次,可以获得菜品、代金券、小礼品等,以营销热点的方式形成围观氛围,吸引客户进店提高门店粘性。
小程序帮助商家实现了线上推广、线下引流,通过会员体系和营销工具,大大增强了商城留存率,助力商家建立自己的私域流量商城。